Bienvenido(a) a la página web de Natura de Plata. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones que regulan el uso de nuestros servicios, así como la compra de productos de plata y skincare ofrecidos por nuestra marca. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.
1. Información de la empresa
Natura de Plata
Dirección: Calle Martos #190, Col. Cerro de la Estrella, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09860, Ciudad de México
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5534 201364
2. Uso del sitio web
El uso de este sitio web está destinado exclusivamente para personas mayores de edad que tengan la capacidad legal para contratar. Al utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados.
3. Productos
Ofrecemos a través de esta plataforma:
Piezas de plata (accesorios, joyería artesanal y artículos decorativos)
Productos de skincare (naturales, artesanales y libres de crueldad animal)
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico, ya que muchos de ellos son elaborados a mano.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los métodos de pago aceptados se especificarán al momento de finalizar la compra, y pueden incluir transferencias bancarias, pagos por plataformas electrónicas o contra entrega (en casos específicos).
5. Envíos
Los envíos se realizan a toda la República Mexicana. El tiempo estimado de entrega se indica al momento de la compra y puede variar dependiendo de la ubicación del cliente. Una vez realizado el envío, proporcionaremos un número de guía para rastreo.
6. Devoluciones y reembolsos
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones únicamente en productos con defectos de fabricación o daño evidente al momento de la recepción. Para ser elegible, deberás notificarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, enviando evidencia (fotos y descripción) al correo: [email protected].
Reembolsos:
Una vez recibida y evaluada la devolución, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado o mediante transferencia bancaria.
No se aceptan devoluciones en productos personalizados o usados.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y nombres comerciales, es propiedad de Natura de Plata o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.
8. Protección de datos
Tu información personal será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en esta misma página. Nos comprometemos a proteger tus datos y usarlos únicamente para los fines establecidos.
9. Modificaciones
Natura de Plata se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta sección periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud, puedes comunicarte con nosotros al:
📞 5534 201364
